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邮箱:kf@yeelnet.com

家长监护服务FAQ
Q:可以通过什么渠道申请家长
监督未成年人账号?
A:目前您可以通过专线电话、网
络接待方式来咨询,然后采取
传真和上门的方式进行申请。
Q:申请监督的账号有什么要求?
A:账号所属人必须未满18周岁。
Q:申请监督未成年人账号需要提
供什么 ?
A:您需要提供监护人身份证复印
件、账号所属人身份证复印件
以及户口本复印件、公安机关
监护证明。

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申请引导

一、申请条件
1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
2、申请人的被监护人年龄小于18周岁;
3、申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。
二、申请需要提交材料:
1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);
2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);
3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。
三、咨询及申请方式:
1.电话服务
监护人可以来电咨询,来电号码:400-070-3396,工作日9:00—21:00。
2.接待服务
监护人可以直接上门进行申请,接待服务受理时间5*8小时(9:00~21:00),全年无休,
接待地址:北京市海淀区高梁桥斜街59号,中坤大厦611
3.EMAIL服务
监护人可以通过EMAIL咨询或者发送相关资料,EMAIL地址:kf@yeelnet.com
四、其他要求:
1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便
提供详实资料;
2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。